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作者:admin 2025-01-17 我要评论

一、买到假烟了怎么处理消费者买到假烟后,首先可以向部门拨打电话进行投诉举报,保证市场的正常经营管理秩序,其次消费者为了保护自己的合法利益,可以起诉...

一、买到假烟了怎么处理

消费者买到假烟后,首先可以向部门拨打电话进行投诉举报,保证市场的正常经营管理秩序,其次消费者为了保护自己的合法利益,可以起诉,要求依法退还价款并赔偿损失;如果消费者买到的假烟涉及数额较大,可以向公安报案,依法对经营者追责。

二、买到假烟了怎么解决

1.消费者买到假烟后,首先可以向烟草部门拨打电话进行投诉举报,保证市场的正常经营管理秩序,其次消费者为了保护自己的合法利益,可以向法院起诉,要求依法退还价款并赔偿损失;

2.如果消费者买到的假烟涉及数额较大,可以向公安机关报案,依法对经营者追责。

法律依据

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

引用法规

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三、买到假烟,离开后,还能举报吗,有哪些相关规定

律师解答

买到假烟,离开后,还能举报。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,如果消费者举报,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

引用法规

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