在消费时代，许多人为了满足自己的需求而投入金钱，然而这背后却潜藏着不为人知的风险。李芳本想用购买香烟的方式来关心丈夫的生活，却一次意外让她深陷维权漩涡——一条假烟背后，究竟隐藏着怎样的故事和教训？这场看似简单的消费纠纷，揭示了保护消费者权益的重要性，以及每一位消费者都应提高警惕的必要性。

在这起案件中，李芳与丈夫张伟生活幸福，然而买香烟的一次小举动却让他们的生活发生了剧变。李芳在商场的烟酒柜台买了一条烟，却未曾想这会是从此维权道路的开始。她深感愤怒与无奈，因为本是出于爱，却导致了权益的损害与身体的担忧。

案情回顾：

某日上午，李芳带着丈夫张伟的请求，走进了家附近的商场。在烟酒柜台前，她满心想着自己能够为丈夫解决“烟瘾”的小困扰。她挑选了一条玉溪香烟，向专柜的销售人员询问：“这烟质量怎么样？”销售人员信誓旦旦地保证说：“绝对正品，放心买！”

李芳支付了220元，脸上洋溢着满意的笑容。可是，没过多久，张伟抽完烟后却皱起了眉头，感觉到了一丝异常。“这烟怎么有股 strange 的味道？” 他有些疑惑地问。李芳立刻接过烟盒一看，顿时感到不妙，决定带着香烟前往烟草局鉴定。

在烟草局，工作人员严肃地告诉她：“这确实是假烟，抽假烟对身体健康非常有害！”听到这里，李芳的脸上充满愤怒与无奈。她越想越生气，心想：“我就是为了让他多抽点好烟，结果却买了这样的假货！”

她决定返回商场，要求一个说法。来到柜台前，李芳气愤地说道：“我买的香烟是假烟，你们必须负责！”然而，销售人员却一改之前热情的态度，冷漠地回应：“这烟卖出去就无法确定是不是被掉包了，我们不承担责任。”

李芳难以接受，情绪激动地与对方争论了起来。周围顾客开始围观，有人低声说：“这样的事情怎么能这么处理？”商场的管理人员也快速赶到现场，了解情况后，表示会进行调查，但又隐隐淡化商场的责任。李芳知道，如果继续这样无果而返，自己的权益很可能得不到保障。

“我一定要维权到底！”她暗下决心，毫不犹豫地拨通了消费者投诉热线12315，详细说明了自己的遭遇，并准备好了烟草局的鉴定报告作为证据。

几天后，李芳一边照顾家人，一边密切关注事件进展。她也查阅了不少关于消费者权益保护的法律法规，做好与商场进一步交涉的准备。张伟因为抽了假烟，出现了轻微不适，这更让李芳坚信自己不能放弃。

法律分析：

在此次事件中，李芳遭遇到了明显的消费权益侵害问题，商场作为销售方应承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条的规定，消费者在购买商品时，应有权知晓商品的真实信息，并对商品的质量进行合理预期。李芳在购买过程中，听取了销售人员的内容保证，却得到了假冒商品，这显然违反了消费者的知情权。

更进一步， 依据《民法典》第563条规定，销售者对其出售的商品应当对商品的真实性负责，因而李芳有权要求商场承担相应的赔偿责任。 销售假冒伪劣商品不仅侵犯了消费者的权益，也危害了公共安全。因此，商场理应对此承担相应责任。

当李芳与销售人员发生冲突时，她选择了拨打12315投诉热线，这展示了她维护自身权益的决心。根据 《消费者权益保护法》第四十六条，消费者有权向有关部门投诉，并受到法律保护。 经过市场监管部门介入，调查后发现，商场烟酒柜台的进货渠道存在问题，商场需承认其经营管理的疏忽，以及应对销售的商品质量负责。

最终，商场承诺按法律规定给予赔偿，包括全额退还购烟款220元和十倍赔偿金2200元。此举不仅是对李芳个人权益的保护，更是对商场违法行为的严肃回应，传递了市场诚信经营的重要性。

审理判决：

法院在审理此案时，充分考虑了李芳作为消费者的合法权益，以及商场在商品销售中所需承担的法律责任。商场在知道香烟是假冒伪劣商品的情况下，继续销售该商品，明显构成了对消费者权益的侵犯。

因此，法院判决：商场需向李芳退还购烟款220元，并给予十倍赔偿金2200元，以此保障消费者的合法权益，传递出市场诚信的信号。 这一判决不仅维护了李芳的权益，也为其他消费者树立了积极的维权榜样，提升了大家对保护自身权益的重视。

案件总结：

这起因假烟引发的风波，不仅为李芳的维权之路画上了句号，更让我们看到了保护消费者权益的重要性。首先，李芳的坚持提醒我们，在购物时需选择知名渠道，确保商品的真实性。其次，面对权益受损，勇敢地使用法律武器，才能维护自身正当权益。

法院的判决强调了商场作为经营者的责任，保护消费者权益的措施严给了感谢，同时也呼吁市场的诚信经营。这一案件告诉我们，每一位消费者都应提高警惕，维护自己的权益。

您是否曾遭遇过类似的消费纠纷？在这样的情况下，您会选择怎样维护自己的权益呢？