导语

福建一男子因疏忽将50年茅台错当15年茅台卖给客户，客户收到后却表示已将高档酒喝掉，无法退还。面对数万元损失，卖家诉至法院，但这一纠纷的焦点在于客户是否知情，以及如何证明双方责任。

案情回顾

2023年，一位福建烟酒行负责人张某接到老客户的订单，订购了一批年份茅台，包括50年一箱、30年两箱、15年两箱。张某将订单交由店员负责配货和发货，但未进行核对。

数日后，店员发现发货出现重大失误：50年茅台多发了一箱，而15年茅台少发了一箱。两种年份茅台差价高达8万元。

张某随即联系客户确认货物情况，要求客户拍摄酒瓶编号以确认是否收到了错误年份的茅台。然而客户却表示，酒已喝掉，包装和酒瓶编号已处理，无法提供任何证据。

张某试图协商解决，提出补偿差价或其他办法，但客户坚持认为自己未察觉年份问题且酒已消费，拒绝退还或补差价。无奈之下，张某将客户诉至法院，要求返还高年份酒或支付差价。

法律解读

1. 错发货物是否免除客户责任？

根据《中华人民共和国民法典》第118条：因一方过错导致对方利益受损的，应承担相应责任。张某因疏忽错发高年份酒，需对自身失误承担部分责任。然而，这并不免除客户在获益后返还或补偿的义务。

2. 不当得利返还义务

《民法典》第122条规定，因他人错误获得的利益，受益人应返还不当得利。本案中，客户因商家失误获益，若未消费酒品，则有义务退还或补偿。然而，若客户确实在不知情的情况下消费，则返还条件可能不完全成立。

3. 举证责任与善意取得

在民事诉讼中，原告需举证证明对方“知情”并“未消费”以支持自身主张。若客户能证明自己善意取得，且酒已消费，则有可能被认定为无责任。本案中，商家未能提供客户知情的直接证据，因此面临举证不足的困境。

4. 法院判决分析

法院认为：

·张某的失误直接导致高价值酒被错发，属于过错行为；

·客户称不知情并已消费，商家无法证明客户恶意获益，无法强制追责；

·法院最终判决客户无需补差价，张某自行承担损失。

案件看法

网友对此案件展开热烈讨论，以下为部分观点：

1.网友A：买茅台的客户会不懂年份价值？说不知情可能性不大，商家太大意了！

2.网友B：发错货是商家责任，客户不知情消费无法退还，法院判决合理。

3.网友C：这起案件提醒商家，一定要核实货物细节，避免类似失误造成损失。

免责声明：本文根据真实案例改编，文中当事人均为化名，本文不构成任何法律意见或建议，仅供读者参考。