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11月9日至11月15日一周热点事件分析 | 五粮液称线上平台售假,鉴定148瓶产品中14瓶假货来自“百亿补贴”频道

作者:admin 2024-12-15 我要评论

舆情事件:在刚刚结束的“双11”购物节后,宜宾五粮液股份有限公司(以下简称“五粮液”)在其官网发布《致五粮液消费者的告知书(二)》,揭露了线上平台销售假...

舆情事件:在刚刚结束的“双11”购物节后,宜宾五粮液股份有限公司(以下简称“五粮液”)在其官网发布《致五粮液消费者的告知书(二)》,揭露了线上平台销售假冒五粮液产品的严重情况。五粮液指出,在对消费者在线上平台购买的148瓶产品进行鉴定中,发现18瓶为假冒产品,占比达12%。其中,14瓶假冒产品来自某大型电商平台的“百亿补贴”频道,占总假冒产品数的77%。

五粮液强调,这些售假店铺并不属于公司公布的正规销售渠道。此前,五粮液已多次接到消费者关于电商平台销售的五粮液产品真伪的咨询。为了更好地服务消费者,五粮液在全国范围内设立了多个免费鉴定服务站,供消费者在购买后进行产品真伪鉴定。

此前的11月2日,五粮液发布了《致五粮液消费者的告知书》,称接到众多消费者关于在某些电商平台“百亿补贴”上购买的五粮液产品真伪咨询。

五粮液提示:请通过五粮液官网公布的销售渠道购买,在购买五粮液产品时请务必索要发票等凭证。销售渠道可通过五粮液官网查询。五粮液称,为更好地服务广大消费者,公司已在全国范围内建立多个五粮液产品免费鉴定服务站,广大消费者在购买五粮液产品后可选择就近站点获得免费鉴定服务。相关服务请通过微信公众号“五粮液专卖店云店”-“云上服务”-“鉴定服务”进行预约,详情可咨询五粮液官方客户服务热线95195。

舆情发展:据调查,多个平台的五粮液店铺都参与了百亿补贴。

拼多多电商平台百亿补贴的五粮液仍在销售,2瓶装普五八代售价为双瓶裝1687元,折合843.5元/瓶。商品下方的小字提示,该平台累计销售10.98亿元五粮液普五第八代,假一赔十。

店铺客服称,该店并非五粮液官方授权旗舰店,但销售的所有商品100%正品保证,商品出入库都有专人检测,支持官方验证与平台检测。

在京东百亿补贴中,京东超市白酒自营专区五粮液500ml*6瓶价格为5643元,折合940.5元/瓶;日常价为5994元,折合999元/瓶。

据该店铺客服表示,店铺的五粮液是京东采销通过正规渠道采购。

在淘宝上,百亿补贴的五粮液单瓶954元。而在五粮液官方旗舰店,普五第八代折合1039元/瓶,远高于百亿补贴价格。实际上,?五粮液普五第八代官方建议零售价为1499元/瓶,而市场参考价为1050元?/瓶。

三大头部电商平台均有“百亿补贴”。但是,五粮液此次鉴定的假冒产品来自哪个平台,五粮液的工作人员表示,对于销售假冒产品的商家,五粮液已经向相关部门反应了,具体的情况需要等相关部门的调查结果。

其实这并非五粮液首次公开电商平台上的假酒现象。今年3月,五粮液曾公开控诉某电商平台的多家店铺售假,并声明公司未授权该平台的任何店铺使用“五粮液”品牌。

舆情数据分布:主要分布于短视频端。其中短视频端50176篇次占比49.46%,其次依次为客户端19287篇次占比19.01%、新闻17090篇次占比16.85%、微博9281篇次占比9.15%、微信3096篇次占比3.05%、网站1270篇次占比1.25%、贴吧835篇次占比0.82%。

图为信息分布来源

新闻报道及网络评论主要围绕“五粮液、百亿、补贴、电商、白酒、鉴定、消费者”等关键词展开。

图为媒体印象词云图

本次事件中,负面新闻1.14万条,占比11.22%,中立新闻8.67万条,占比85.51%,正面新闻3316条,占比3.27%。

图为信息属性走势图

情感分布图【注:单位(万)】

该事件网络信息总量共计9万4千余条。其中短视频4万6千余条、网站2万6千余条、微博9千余条成为热度最高传播渠道。

图为平台活跃度分析【注:数据=文章发布+视频发布+评论+阅读+转发+点赞+投票】

舆情启示:五粮液,这一承载着深厚文化底蕴与卓越品质的白酒品牌,近日再次因线上售假问题被推上风口浪尖。令人震惊的是,在五粮液官方鉴定的148瓶产品中,竟有14瓶假货赫然出自某电商平台的“百亿补贴”频道店铺。这一数据不仅揭示了电商平台在商品质量把控上的巨大漏洞,更让消费者对所谓的“百亿补贴”产生了深深的质疑——补贴之下,是否真的只是优惠,还是假货的狂欢?

“百亿补贴”,这个听起来极具诱惑力的词汇,本应是电商平台吸引消费者、提升销量的利器。然而,当补贴与假货挂钩,其本质便发生了扭曲。消费者本应是这场补贴盛宴的受益者,却不幸成为了假货的受害者。五粮液作为受害者之一,其品牌声誉与消费者信任无疑遭受了重创。而这一切,都源于电商平台对商品质量监管的严重失职。

更令人愤慨的是,这并非五粮液首次遭遇电商售假问题。早在之前,五粮液便曾公开揭露过电商平台上的售假行为。然而,尽管五粮液多次发声,但电商平台的售假问题似乎并未得到有效遏制,反而愈演愈烈。这不禁让人质疑,电商平台是否真的愿意为了维护消费者权益而付出努力,还是仅仅将“百亿补贴”作为吸引流量的噱头,对假货问题视而不见?

电商平台的责任不容推卸。作为连接消费者与商家的桥梁,电商平台有责任也有义务对商品质量进行严格把关。然而,在百亿补贴的诱惑下,电商平台似乎忘记了这一基本职责,任由假货在平台上肆虐。这种短视行为不仅损害了消费者的权益,更对电商平台的长期发展构成了严重威胁。

面对五粮液等品牌的炮轰,电商平台不应再沉默,应该立即采取行动,加强对商品质量的监管和审核,确保消费者能够买到真正的正品。同时,电商平台也应该对售假店铺进行严厉打击,维护平台的公平与正义。只有这样,才能重建消费者对电商平台的信任,推动电商行业的健康发展。

此外,消费者也应该提高警惕,学会辨别真假,避免被低价和补贴所迷惑。在购买商品时,应该选择正规渠道和官方店铺,以确保自己的权益不受损害。同时,一旦发现购买的商品存在质量问题或假货嫌疑,应立即向电商平台或相关部门投诉举报,以维护自己的合法权益。

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