在网上买那些高端白酒,心里头那个忐忑啊,生怕一不留神就“踩雷”了,对不对?
就说河南郑州的高大哥吧,他可真够信任天猫超市的,觉得那是淘宝自家开的店,假货?门儿都没有!
于是,他眼都不眨,花了五千六百,整了一箱六瓶五粮液,打算中秋国庆双节时,好好招待亲朋好友。
高大哥满心欢喜开箱,结果这酒啊,全被五粮液官方盖了章——假的!这下子,高大哥懵了,心想:“这网购的高端白酒,还能靠谱吗?”
高大哥不甘心啊,赶紧找媒体诉苦,说自己买了假酒,想找说法却无门。原来,这酒是他中秋节前为了节日氛围特意挑的,谁知道,挑来的却是满心的郁闷。
一开始,高大哥心里也犯嘀咕,但转念一想,天猫超市这么大的牌子,总不至于坑人吧?结果,唉,还是太年轻了!
国庆假期心安还没到,,高高大哥大哥直接就跑迫不及待地想跟朋友们分享这份“豪礼”。
结果,一个细心的哥们儿眼尖,发现酒箱上的胶带不对劲,好像被二次加工过,这一下就勾起了大家的疑虑。为了求个去找五粮液官方鉴定,结果一出来,全家人都傻眼了——全!是!假!
高大哥那叫一个气啊,他立马找天猫客服理论,想着这么大个平台总得给个说法吧。
结果呢,客服还是那套说辞:“咱这儿卖的都是正品,您得拿出纸质鉴定报告来说话。”可五粮液那边呢,直接来个“闭门羹”:“个人鉴定,咱不给开纸质证明。”
说起来高先生这位消费者啊,真是被这事儿给“夹心”了,左右都是难题墙,进退两难啊!一边呢,他急需个鉴定报告来讨个说法;
另一边呢,人家却说这报告出不了,你说这消费者心里得多憋屈,维权路咋就这么坎坷呢?
无奈之下,高先生只能硬着头皮往郑州市场监管局跑了一趟,结果嘛,也是心里凉半截——因为网购的特殊性,这维权还得跨省,得跑到“天猫超市”的大本营,浙江杭州去反映情况。
再加上打个12315热线,三方联动,这鉴定才能有望。想想都头疼,换成咱们普通老百姓,可能早就叹口气,自认倒霉,这事儿就算翻篇了。
可高先生,人家就是那股子不服输的劲儿,决定硬气一回,直接杀到余杭区,天猫超市的根据地,非得把这事儿给解决了不可!这决心,真是让人佩服得五体投地。
网友们看到这新闻,也是炸开了锅,纷纷感叹:“网上买酒,真假难辨,还是别抱啥侥幸心理了!”
这事儿啊,还让不少人重新打量起了那些官方自营的大牌子,比如“天猫超市”。以前谁信啊,这么大的招牌,这么大的规模,客服还拍着胸脯保证“绝对正品”,结果呢?
现在看来,那些承诺啊,都像是风中的柳絮,一吹就散,真是让人心里五味杂陈,不知道该说啥好。
网购虽方便,但也得多个心眼儿,别被那些光鲜亮丽的表面给迷惑了。
#智启新篇计划#至于官方自营店,看来也不能全信,毕竟,连“天猫超市”这样的巨头都出了岔子,咱们消费者啊,还是得自己多长几个心眼儿,保护好自己的钱包和权益!