未来网北京2月6日电(记者 王军伟)近期,小杨哥直播间主播介绍“‘五粮液国杯双龙礼盒’电商平台售价一套1199元,今天直播间售价228元。”但经查询发现,某电商平台同款酒仅售209元,直播带货“虚假比价”误导消费者问题,正成为不少主播“割韭菜”的镰刀。(曝料邮箱:Rcaijing@163.com 新闻热线:010-56793767)

价格“打下来”成带货主播口头禅

春节临近,酒水、礼品、年货类商品销售呈现火爆趋势,直播间也成了网红、带货达人们的舞台。直播带货的兴起给了消费者新颖的消费体验,但近年来也多次出现“翻车”事件,其中不乏虚假比价、以次充好甚至假冒伪劣等侵害消费者权益的行为。不少知名网红、带货达人也因此被市场监管部门通报、处罚。

直播平台上,“把某某商品价格打下来了!”成为不少主播直播带货时的口头禅,用以吸引消费者下单购物。

在小杨哥直播间内,主播也用着类似的话术:“恭喜小杨哥,终于把网友们心心念念的‘五粮液国杯双龙礼盒’价格打下来了!电商平台售价一套(两瓶)1299元,直播间228元”。网友留言惊呼道,“礼品装、五粮液、不到两折的价格,这不会是天上掉馅饼了吧?”

小杨哥直播间惊爆价228元

同款商品售价仅为209元

“打下来”的价格并无优势甚至更高

但是,记者在查询多家电商平台后发现,小杨哥直播间销售的“五粮液国杯双龙礼盒”售价并不具有价格优势,一电商平台某商家标价仅为209元一套(两瓶),且购买量越大价格越便宜。如单次购买一箱(三套共6瓶)的售价为599元,一套价格不足200元。相较之下,小杨哥直播间的售价不仅没有优势,而且相较于该电商平台价格更高。

记者注意到,在该视频直播期间的比价环节,主播展示电商平台价格时手速极快,镜头一扫而过,观众根本来不及查看具体价格以及详情。

无独有偶,百度App推流广告直播间内,一主播高调宣布“小杨哥已把五粮液总厂的生肖纪念酒价格打下来了,某电商平台卖1299元,直播间(一套)两瓶500ml/瓶到手价238元”。该主播同样将某电商平台标价与直播间价格进行对比,用以彰显成功将该商品价格“打下”,看似诚意满满。

但是,记者通过在电商平台搜索后发现,小杨哥直播间销售的同款“五粮液总厂生肖纪念酒”售价同样为238元两瓶(一套),且购买一箱(三套,共6瓶)的价格为699元,折合每套233元,购买量越大价格越便宜。对比来看,小杨哥直播间的该款产品同样无任何优势。

直播间“虚假比价”小杨哥被点名

事实上,虚假比价问题已被相关部门点名,1月15日,由中国消费者协会、人民网舆情数据中心等联合发布的《2023年四季度消费维权【进入黑猫投诉】舆情热点报告》(以下简称《报告》)显示,2023年四季度,直播电商“虚假比价”“低俗”等有关案例涉及的消费维权问题较为突出。

《报告》点名直播间“虚假比价”的问题,质疑该行为有误导消费嫌疑。有消费者反映,一主播在销售一款洗发水时,出示的电商平台同款商品价格截图不完整,没有包含优惠信息;其在销售一款首饰时,用作对比的其余店铺的销售页面价格截图,实际上高于平台内官方旗舰店的价格。

该事件也遭到媒体的曝光。据了解,2023年10月21日,消费者在“疯狂小杨哥”直播间看到,主播销售沙宣洗发水时,出示的某电商平台销售同款商品的页面截图为49元,但这张图的上半部分被折向后方。出于好奇,消费者去天猫搜索了该产品,发现完整截图上显示出产品的促销信息“拍2减50,带走1KG”“第2件券后￥9”的字样。

疯狂小杨哥直播间销售截图

类似的虚假比价行为,往往以同款产品在其他平台销售的页面或截图为比价依据,但真实性有待核实。

据媒体报道,2023年11月4日,“疯狂小杨哥”直播间内,售价为669元的周六福五福龙足金手串,主播称在同平台其他主播直播间售价为1039元,并出示了销售页面截图。但是,经查同平台周六福官方旗舰店其售价为759元。

同平台周六福旗舰店销售页面

近年来,不仅各传统电商平台之间竞价激烈,直播间主播多平台比价成为了网络促销的手段,新兴消费模式也是比价成风。记者注意到,一些直播间比价仅是“虚晃一枪”,让消费者认为商品质优价廉、买到就是赚到,此时消费者可能会因冲动下单而上当受骗。

2023年“双11”期间,北京市市场监管局公布了一批典型案件,其中,北京两家公司商定在不同平台上架同一商品,并标示相差悬殊的价格供直播带货比价使用,北京市市场监管局认定该行为构成价格欺诈,对该公司处以30万元罚款。

针对虚假比价问题,四川鑫中云律师事务所刘杰律师表示,不良商家通过不真实、不完整、非同步信息的手段,利用信息差进行“虚假比价”不仅违反《消费者权益保护法》的规定,侵害了消费者的知情权,也违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》,若该行为属于故意为之,则涉嫌构成价格欺诈。

刘杰表示,虚假比价的行为是利用不真实信息在直播间进行宣传,同时,侵害了其他经营者的合法权益,涉嫌违反《反不正当竞争法》的相关规定。

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