史上最长“双十一”刚刚落幕,近日五粮液集团发声打假电商平台,官网发布《致五粮液消费者告知书》直指电商平台销售假酒问题。
五粮液公司对消费者在线上平台购买的148瓶产品鉴定,其中18瓶为假冒产品,占比12%!?????
根据消费者提供的购买凭证,其中14瓶假冒产品部分来源于某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺,占假冒商品总数的77%,其余4瓶来源于其他电商平台的店铺!
五粮液本次鉴定仍有不少不良商家利用电商平台销售假冒商品,侵害了广大消费者权益。五粮液提醒消费者通过五粮液官网公布的销售渠道购买,在购买五粮液产品时请务必索要发票等凭证。公司将会同消费者一起持续加大维权力度,继续做好免费鉴定服务。
三大电商巨头:淘宝、京东、拼多多纷纷表示为消费者提供100%正品,并承诺“假一赔十”。确保提供的产品是优质商品,确保经严格筛选完整品牌授权资质商家的商品,支持消费者收到商品后检验。
淘宝回应
淘宝百亿补贴频道承诺为消费者提供100%正品及无忧服务,并承诺“假一赔十”。确保提供的商品来自优质品牌或经严格筛选、具备完整品牌授权资质的商家。支持消费者收到货后进行核验。
京东回应
京东表示所有商品都是正品,通过正规渠道进货。京东对商品质量进行严格审查,对假货持零容忍态度。
拼多多回应?
拼多多对未经品牌方许可、擅自假冒他人品牌的商品处理严格处理。一旦核实消费者提供的凭证有效,会支持消费者售后申请。对售卖假冒品牌的卖家会进行严肃处罚,对售假零容忍。
五粮液表示,目前,公司尚未在该平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在该平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。
五粮液进一步表示,公司会持续对电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查,一旦发现该等违法店铺,将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任,维护广大消费者合法权益。
五粮液打假通过打假不仅仅维护了品牌名誉和形象,更有助于保护消费者权益,避免消费者购买到劣质产品。更有助于净化电商市场,能够维护公平竞争的市场环境!
——青木